私たちが大切にする「尊重・協調・成長」
株式会社郁栄は、給排水衛生設備工事、空調設備工事、各種配管工事を通じて、人々が快適に、安心して過ごせる環境づくりに携わっています。
設備の多くは、建物が完成すると天井や壁、床の中に隠れます。
普段は目に触れなくても、水を届け、空気を整え、建物を安全に機能させるために欠かすことのできないものです。
だからこそ、私たちは見えなくなる部分にも責任を持ち、一つひとつの仕事に誠実に向き合うことを大切にしています。
株式会社郁栄が掲げる企業理念は、
「尊重・協調・成長」
です。
尊重――相手の立場に立ち、その声に耳を傾ける
私たちが考える「尊重」とは、相手の立場や考え方を大切にし、その声に誠実に耳を傾けることです。
お客様が工事に求めるものは、それぞれ異なります。
品質や耐久性を重視される方もいれば、予算、工期、使いやすさ、メンテナンス性、建物の営業や工場の操業への影響を抑えることを優先される方もいます。
施工会社には、技術者としての経験やこだわりがあります。しかし、施工する側が良いと考えるものを一方的に押しつけることが、お客様の満足につながるとは限りません。
私たちは、まずお客様の話を丁寧に聴きます。
何に困っているのか。
何を実現したいのか。
今回の工事で何を最も大切にしているのか。
目の前のご要望だけでなく、その背景にある目的まで理解したうえで、お客様の立場から最適な方法を考えます。
もちろん、安全性や法令、守るべき施工品質について妥協することはできません。そのうえで、必要以上の仕様や施工を一方的に勧めるのではなく、費用と効果、メリットと注意点を分かりやすく説明し、お客様と一緒に納得できる答えをつくります。
技術者としてのこだわりは、お客様の希望に反するためではなく、お客様の目的をより良い形で実現するために生かすものだと考えています。
協調――互いに話し、互いに聴き、力を合わせる
設備工事は、一人だけで完成させられる仕事ではありません。
お客様、元請会社、協力会社、職人、設計者、資材を供給してくださる方々など、多くの人が関わり、一つの建物をつくり上げます。
それぞれの立場や役割を理解し、必要な情報を共有しながら、同じ目標に向かって力を合わせることが、安全で品質の高い施工につながります。
そして、傾聴が必要なのは、お客様に対してだけではありません。
社内においても、役職や年齢、経験年数にかかわらず、一人ひとりの意見に耳を傾けることを大切にします。
工事現場では、図面や計画だけでは分からない問題に、実際に作業する社員や職人がいち早く気づくことがあります。また、経験の浅い社員の素朴な疑問から、これまで見過ごしていた課題や、より良い方法が見つかることもあります。
相手の話を最初から否定したり、途中で決めつけたりせず、まず最後まで聴くこと。
自分とは異なる意見であっても、その理由や背景を理解しようとすること。
困りごとや失敗、現場で感じた危険を安心して伝えられる関係をつくること。
こうした日々のコミュニケーションが、事故や手戻りを防ぎ、施工品質を高めます。
私たちは、自分たちの都合だけで考えるのではなく、お客様、社員、協力会社の皆様と率直に意見を交わし、共により良い仕事をつくっていきます。
成長――学びを、より良い仕事につなげる
設備工事を取り巻く環境は、常に変化しています。
新しい工法や施工技術、CAD・BIMなどのデジタル技術、安全や品質に関する基準など、私たちも学び続けなければなりません。
資格取得や技術教育を積極的に進め、社員一人ひとりが新しい知識や技能を身につけられる環境をつくること。そして、経験豊富な社員や職人が培ってきた技術を、次の世代へ確実に伝えていくことを大切にします。
成長とは、技術や資格を身につけることだけではありません。
お客様や周囲の声を素直に聴き、自分たちの仕事を振り返り、次の現場で改善することも大切な成長です。
社員一人ひとりの成長が会社の施工力を高め、より良い仕事としてお客様へ還元される。私たちは、その積み重ねによって会社も成長していきたいと考えています。
「郁栄に頼んでよかった」と思っていただける仕事を
私たちが追求するのは、施工会社側だけの自己満足ではありません。
お客様が何を求め、何を大切にされているのかを理解し、技術者として必要な説明と提案を行いながら、共に最適な答えをつくることです。
完成した設備の品質だけでなく、工事中の対応や説明、周囲との調整まで含めて、安心して仕事を任せていただける会社でありたいと考えています。
そして、社員とその家族が物心両面で豊かになり、仕事に誇りを持てる会社をつくること。その力を、高品質な施工と誠実な対応によってお客様と社会へ還元していきます。
株式会社郁栄は、企業理念を言葉として掲げるだけでなく、日々の行動と一つひとつの現場で実践してまいります。
相手を尊重し、力を合わせ、共に成長する。
これからも高品質な技術・技能と誠実な姿勢をもって、お客様の満足を追求し、快適で安心して暮らせる社会の実現に貢献してまいります。
